ВОЙТИ

Вачдог перезагружает ПК раз в 5 мин.

Последние изменения: 27.07.2017
добавить в избранные
Это один из самых частых вопросов, поступающих в техподдержку. Попробуем разобраться, что приводит к такой ситуации и как ее решать.
Спойлер: не настроено (или настроено неверно) программное обеспечение.

Во-первых - почему вачдог перезагружает систему, раз она не повисла?
Вачдог сам ничего не знает о работоспособности системы. У него есть таймер (настроенный, по-умолчанию, как раз на 5 минут). Если вачдог не получит сигнал от программы (или bat-файла) в течение этого времени, система будет перезагружена.

Как решать проблему?
Убедитесь, что вы выполнили все пункты по настройке вачдога, драйвера вачдога и программы, перечисленные в статье https://support.open-dev.ru/knowledge_base/item/93454.

Далее, проверяйте по шагам этапы настройки:
1. В диспетчере устройств вачдог определяется как последовательный порт (COMx), рядом со значком устройства нет восклицательного знака, в свойствах написано что "Устройство работает нормально".
2. В программе (или bat-файле) указан верный порт (COMx). COM1 - зарезервирован в о.с. Windows, если указан COM1 - точно работать не будет.
3. В случае программы, должна мигать зеленая лампочка справа от кнопки Scan, при этом на самом вачдоге тоже должна мигать зеленая лампочка. Если что-то из этого не работает, проверьте пункт 1, затем проверьте что (если включен мониторинг сети) указан существующий интернет-адрес и ваша система подключена к сети (подробнее - https://support.open-dev.ru/knowledge_base/item/96295), если включен мониторинг процесса - убедитесь, что указан существующий процесс и этот процесс не повис. На этапе настройки, особенно если что-то пошло не так, лучше отключить обе галочки - их можно будет включить потом, когда все заработает.
4. Убедитесь, что настройки программы (в первую очередь номер порта) сохранились - закройте программу штатно (через меню -> выход) и откройте заново. Начиная с версии программы 3.1.2 этот пункт неактуален, но если что-то не работает - лучше проверить и убедиться.
5. Убедитесь, что настроен автозапуск программы - перезагрузите систему и убедитесь, что программа запускается при старте системы.
нет комментариев